Добрый день! 2августа в вашем универмаге,мною была приобретена пара обуви (кеды женские нат .кожа р.40 фирмы Wilmar)со скидкой 10% за 118.99руб, в последствии обувь оказалось некачественной,30 августа я сдала кеды в магазин,было составлено заявление на возврат денег за некачественный товар.2 сентября 2021 был произведен возврат денежных средств на карту по чеку,т.е. 118.99руб.Когда я уточнила ,что согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент возврата.
Три сотрудницы секции обувь,заявили,что проработав 20 лет в торговле,впервые об этом слышат и предположили,что я мошенница и таким образом зарабатываю деньги.
Просьба повысить квалификацию ваших сотрудников

Здравствуйте. Вчера 14.09 зашла в ЦУМ за сковородой. Выбрав нужную мне, отправилась на кассу для оплаты.Цена сковороды была 27 с копейками рублей. Дав дисконт кассиру, сумма сковороды стала 20 с копейками рублей. На что кассир сказала: какая ж у вас скидка по карте? и мне за такие деньги не продаст сковороду! Забрав мою банковскую!!!
карту бегала по первому этажу по другим продавцам и уточняла. Потом сказала что мне забыли заблокировать карту на 25% скидки.Вообщем я просто в шоке от вашего не квалифицированного персонала!!! В сентябре оформила у вас на 4 этаже скидочную карту, так как являюсь многодетной мамой, покупки в ЦУМе делаю часто, мне уточнили что во всех отделах есть товар с 25% . Ужасное обслуживание при этом мы остались без сковороды!

Добрый день. Мне на 8 марта подарили 2 сертификата номиналом 30 и 40 рублей. Однако про срок его действия ничего не сказали. Могу ли я им воспользоваться. Сумма ведь не маленькая. Тем более на сертификате не указана дата его продажи?

Вы ошибаетесь Оксана, очень часто во многих местах не работают скидки по картам рассрочек, просто прогуглите, даже звонить или ходить никуда не нужно что бы об этом узнать!

Цитирую Оксана:

Здравствуйте, хочу возмутиться! Сегодня 27.10.2018г. покупали ребёнку обувь, по карте покупок, и продавец сказала, что скидки нам не будет. Ну хорошо, нет, так нет, а сегодня прочитала на сайте, что скидки СОХРАНЯЮТСЯ! ЭТО КАК ТАК РАБОТАЕТ ПЕРСОНАЛ!!!!!

Вообще по картам рассрочек как правило скидки никогда не действуют, иногда только проскакивают акции и возможно условия быстро поменялись и продавец могла не знать об этом ... Бывает и такое, ничего сверхестественного не случилось, ваша паника излишняя... У меня такое тоже было...

Хотелось бы выразить огромную в кавычках "Благодарность" охраннику первого этажа возле канцтоваров. Моему возмущению нет предела!
На кассе парфюмерного отдела была забыта банковская карточка, не более чем через пять минут я вернулся за ней, а охранник ,очень быстро среагировав, оставил мою карточку в банкамате белинвестбанка. Банкомат ее удачно "проглотил". Кто дал право и зачем это было сделано. Мало того ,что карточку банк вернет минимум через 2 недели, а вожно и то,что я остался без денег(даже на проезд) до дама. Ужасс! Разве есть в инструкции охранника такие полномочия. Было 21.08.2018г около 14.00